Der Versand erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Gesetzliches Widerrufsrecht für Waren

Ist der Kunde Konsument im Sinne des KSchG, hat er das Recht binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat bzw. ab Erhalt des Garantiezertifikats bei kostenpflichtigen Garantieverlängerungen. 

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde woom (woom GmbH, Muthgasse 109 A, 1190 Vienna, Austria, [email protected], Tel Nr. +43 800 404 332), mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eines mit der Post versandten Briefs, Telefax oder einer E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird. 

FOLGEN DES WIDERRUFS 

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, wird woom alle Zahlungen des Kunden, die woom von diesem erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei woom eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet woom dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

woom kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Der Kunde hat die erhaltenen Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem woom über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet wird, an woom zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen an woom GmbH, Muthgasse 109 A, 1190 Vienna, Austria, absendet. 

Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 

Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Muster-Widerrufsformular 

Der Kunde kann das folgende Formular verwenden und an uns senden, wenn er den Vertrag widerrufen will: An woom GmbH, Muthgasse 109 A, 1190 Vienna, Austria.

E-Mail: [email protected]
Tel Nr  +43 800 404 332

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift der Kundin/des Kunden:

Unterschrift der Kundin/des Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum:

(*) Unzutreffendes bitte streichen.

In den in § 18 FAGG aufgezählten Fällen besteht kein Widerrufsrecht. Dies gilt insbesondere für den Erwerb von Waren, die 5.11.1. nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind; 

versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; 

nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden. 

6. Freiwilliges verlängertes Rückgaberecht 

woom verlängert die gesetzliche Widerrufsfrist des Verbrauchers von 14 Tagen freiwillig um weitere 16 Tage. Insgesamt gewährt woom daher seinen Kunden das Recht, die Waren binnen 30 Tagen zurückzugeben. Diese 30- tägige Frist kann von woom in Aktionszeiträumen einzelvertraglich verlängert werden. 

Bei Bekleidungen steht das freiwillig verlängerte Rückgaberecht unter der Bedingung, dass die Bekleidungsstücke nicht getragen wurden und mit angebrachtem Preisetikett retourniert werden. Dadurch wird das gesetzliche Widerrufsrecht binnen der ersten 14 Tage allerdings nicht beschränkt. 

Bei der Inanspruchnahme des freiwillig verlängerten Rückgaberechts trägt woom die Kosten der Rücksendung, wobei der Retourenschein sowie der Rücksendeaufkleber zu verwenden sind. 

Sofern sonst nichts anderes vereinbart ist, finden die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht gemäß Punkt 5. analog auf das freiwillig verlängerte Rückgaberecht Anwendung.

Gesetzliches Widerrufsrecht für Dienstleistungen

Ist die Kundin oder der Kunde Konsumentin oder Konsument im Sinne des KSchG, hat sie oder er das Recht binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss die Kundin oder der Kunde woom (woom GmbH, Muthgasse 109 A, 1190 Vienna, Austria, [email protected], Tel.- Nr.  +43 800 404 332), mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eines mit der Post versandten Briefes, via Telefax oder per E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Kundin oder der Kunde kann dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird. 

FOLGEN DES WIDERRUFS 

Wenn die Kundin oder der Kunde diesen Vertrag widerruft, wird woom alle Zahlungen der Kundin oder des Kunden, die woom von dieser oder diesem erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei woom eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet woom dasselbe Zahlungsmittel, das die Kundin oder der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit der Kundin oder dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden der Kundin oder dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Die Kundin oder der Kunde kann das folgende Formular verwenden und per Post oder E-Mail an woom senden, wenn sie oder er den Vertrag widerrufen will.: 

An
woom GmbH;
Muthgasse 109 A

1190 Vienna, Austria

E-Mail Adresse: [email protected], 
Tel Nr  +43 800 404 332

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/Dienstleistungen (*): Bestellt am (*)/erhalten am (*): Name des/der Verbraucher(s): Anschrift der Kundin/des Kunden: Unterschrift der Kundin/des Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum:

(*) Unzutreffendes bitte streichen.